Para contactar con el servicio de atención al cliente de Orange, encontramos diferentes maneras.
1. Chats
Este servicio es exclusivo para clientes de la compañía, para lo que será necesario acceder al área de clientes y registrarse con el número de teléfono y la contraseña.
2. Foros
A la hora de participar en el foro, también es necesario registrarse en el área de clientes de Orange, que mencionábamos anteriormente. Una vez dentro, encontramos una clasificación por temas para que escribas tus dudas en la categoría adecuada del foro. Es decir, si es una duda general, relacionada con los servicios de móvil o bien relacionado con el adsl/tv.
3. Correo
Para esta opción también es necesario el registro del cliente en la web, una vez dentro podrá enviar un correo electrónico donde escribir las dudas o incidencias que quiere comunicar a la compañía.
4. Tienda
Acudir a la tienda física, es otra de las opciones que tienes tanto si eres cliente actual o potencial de la compañía es decir, si quieres consultar tus dudas sobre una nueva alta en Orange, podrás acercarte a la tienda donde te podrán informar con detalle de los servicios o productos que ofrecen.
Para facilitar la búsqueda de tiendas más cercanas, Orange ofrece un servicio de Localizador de tiendas, en el que al introducir tu dirección y código postal, aparecerán las tiendas más próximas a tu localización.
5. Atención telefónica
Orange ofrece varios números de teléfono a través de los cuales ponerte en contacto con la compañía seas cliente o no.
El 1414 es el número de Atención comercial a través del cual sus operadores te ofrecerán información sobre sus ofertas y productos. Un número pensando sobretodo para aquellos que no son clientes y desean ampliar información sobre los servicios que ofrece Orange.
No obstante, la compañía ofrece un listado con los números de teléfonos disponibles para encontrar información sobre diferentes temas.